Mentions légales

Identification de l’éditeur du site

Nom ou dénomination sociale: SASU Meli

Adresse du siège social: 6 Av Joseph Fallen 13400 Aubagne

Numéro de téléphone et adresse électronique: 06 09 84 96 08 – contact@meli-coliving.com

Identification de l’hébergeur du site

Nom ou dénomination sociale: SiteGround Spain S.L.

Adresse du siège social: Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Espagne

Numéro d’immatriculation : C.I.F.: B-87194171 aux Registres du Commerce de Madrid

Numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés (RCS)

Numéro SIRET: 811 510 155 00021

Capital social: 25 000 €

Conditions générales d’utilisation (CGU)

Les utilisateurs du site doivent respecter les conditions d’accès et d’usage définies, incluant la conformité aux règles de communauté de Meli Coliving.

Propriété intellectuelle

Données personnelles

Traitement conforme au RGPD : gestion des données personnelles pour la réservation et la satisfaction client, avec transparence sur les options de modification ou suppression.

Les cookies améliorent l’expérience utilisateur et permettent des statistiques de visite.

Responsabilité

Limitation de responsabilité pour les contenus publiés sur le site: à proposer

Responsabilité de l’éditeur concernant les liens hypertextes externes: à proposer

Informations spécifiques pour les sites commerciaux

Conditions générales de vente (CGV) : www.meli-coliving.com/CGV

Mention relative au droit de rétractation pour les consommateurs: à confirmer

Règlement intérieur et charte Meli

Règlement intérieur

Obligations de Meli: Meli assure l’entretien des locaux, la fourniture des services selon le contrat, et le respect des normes de sécurité pour garantir un environnement sûr.

Obligations du Coliver: Paiement ponctuel de l’abonnement, respect du règlement et utilisation adéquate des espaces.

Sécurité et Confidentialité

Données Personnelles: Collecte et utilisation des données dans le respect du RGPD, pour gestion et analyses de satisfaction.

Sécurité Physique: Contrôle des accès avec des systèmes adaptés, mesures renforcées pour la protection des résidents.

Confidentialité des Données

Les informations sont protégées et utilisées uniquement dans le cadre prévu.

Résolution de Conflits

Gestion Interne des Conflits : Mécanismes internes pour résoudre les désaccords de manière constructive.

Accès aux Services

Conditions d’accès aux équipements, avec transparence sur les règles d’utilisation.

Conditions d’Occupation et Utilisation des Lieux

État des Lieux et Entrée

Les espaces sont en bon état à l’entrée ; un inventaire est vérifié dans les 72 heures. Meli peut résilier le contrat en cas de non-respect.

Utilisation des Lieux

Usage soigné et sans nuisance ; animaux non autorisés.

Entretien et Réparations

Meli prend en charge les réparations courantes, tandis que les dégradations par usage inapproprié sont à la charge du coliver.

Non-Restitution de Clés et Badges

Un frais de remplacement de 50 € est appliqué si les clés et badges ne sont pas rendus.

Arrivée et Départ

Accès dès 17h le jour d’arrivée ; restitution avant 11h lors du départ, avec vérification de l’inventaire.

Modalités de Paiement

Prélèvement Automatique : Les paiements sont effectués par prélèvement mensuel ; des pénalités s’appliquent en cas de retard. Options supplémentaires payables avec l’abonnement principal.

Responsabilité et Assurance

Responsabilité du Client : Le coliver est responsable des vols et dégradations de ses biens personnels.

Limitation de Responsabilité de Meli : Meli n’est pas responsable des pertes de biens dans les espaces de coliving ; des conseils de sécurité sont donnés.

Offres Promotionnelles

Les offres sont limitées dans le temps et cumulables avec d’autres promotions.

Médiation

En cas de litige non résolu, le Médiateur du Tourisme peut être saisi.

Harmonisation de la Communauté

Comportement Inapproprié

Respect de l’harmonie entre colivers ; comportements inappropriés interdits.

Hébergement Non Autorisé

Hébergement de personnes non abonnées interdit sans autorisation.

Entretien et Propreté

Les colivers doivent conserver les lieux rangés ; en cas de négligence, le service de ménage peut être suspendu.

Charte Meli

Promotion de la Communauté

Respect et Inclusion : Favoriser un environnement où chaque coliver se sent respecté, indépendamment de ses opinions ou mode de vie.

Engagement Communautaire : Encourager les colivers à participer activement via WhatsApp et aux événements promus par Meli, comme des sorties et activités collectives.

Éco-responsabilité

Tri des Déchets : Promouvoir le tri sélectif avec les poubelles de tri des espaces communs.

Utilisation Responsable des Ressources : Encourager une consommation éco-responsable d’eau et d’énergie, avec des avantages pour la maîtrise des dépenses énergétiques.

Règles de Vie

Respect Mutuel : Chaque coliver doit respecter les autres membres, leurs opinions et leurs biens.

Gestion du Bruit : Limiter le bruit entre 22h et 7h ; les événements bruyants nécessitent une approbation préalable.

Propreté et Entretien

Espaces Communs : Les résidents doivent laisser propres les espaces communs. En cas de négligence, le personnel de ménage pourrait ne pas intervenir.

Gestion des Déchets : Respecter le tri et recyclage.

Sécurité

Accès Sécurisé : Accès interdit aux non-abonnés sans autorisation.

Protection des Biens : Sécuriser les biens personnels avec les verrous des espaces communs et privés.

Utilisation des Ressources

Partage et Responsabilité : Utiliser les équipements de manière responsable et signaler les réparations via email ou WhatsApp.

Économie d’Énergie : Sensibiliser à la réduction de la consommation d’énergie.

Engagement Communautaire

Participation Active : Participer aux événements pour renforcer la cohésion.

Contribution Positive : Contribuer à la convivialité et l’atmosphère positive.

Résolution de Conflits

Gestion des Conflits : Résoudre les désaccords de manière amiable.

Médiation : L’équipe Meli facilite la médiation en cas de conflit.

Systèmes de Sécurité Avancés

Sécurité Optimale : Interphone, sécurité des accès et détecteurs de fumée pour protéger les résidents.

Service Après-Vente et Support Communautaire

Assistance Résidents : Service d’assistance disponible pour les besoins des colivers.

Événements Réguliers

Renforcement des Liens : Organisation d’événements pour favoriser les interactions.

Promotion de l’Harmonie et du Soutien

Ambiance Posée : Créer un environnement pour l’épanouissement personnel et professionnel ; encouragez l’entraide via WhatsApp et organisez des événements.

Prévention et Sanctions

Règles Claires et Sanctions : Règles établies et sanctions pour les infractions graves, avec recommandation de signaler aux autorités les comportements graves.

Promotion de Comportements Positifs

Encouragement : Initiatives éco-responsables et comportements positifs récompensés.